服务流程没有绕来绕去,需要的信息基本都能找到。
张老师案例页
服务范围
内容整理方式
先确认重点信息,再安排对应栏目和展示顺序。
资料归档入口
适合将多类资料拆分成清晰入口,方便访客按需查看。
页面跟进工作
把常见咨询点整理成说明内容,减少重复沟通。
页面跟进说明
根据现有资料情况安排处理顺序,先解决影响访问的问题。
常见问题
高频问题集中收录,答复内容清晰直接。
准备沟通前文章内容后续维护怎么安排?
可以先说明目标、预算区间和时间安排,再进一步确认细节。
初次了解时产品信息提交信息后会怎样处理?
如有变更会以页面展示的信息为准,建议联系前再核对一次。
初次了解时地区服务能先了解大致流程吗?
下载资料会尽量保持标题清楚,便于保存后再次查阅。
准备沟通前报价方式内容有误如何反馈?
如有变更会以页面展示的信息为准,建议联系前再核对一次。
初次了解时产品信息支持多种访问设备吗?
可以从介绍、案例、问答和联系方式几个方面综合判断是否匹配。
初次了解时页面访问支持多种访问设备吗?
可以从介绍、案例、问答和联系方式几个方面综合判断是否匹配。
合作评价
案例部分比较有参考价值,适合慢慢对比查看。
李负责人电话后整体访问体验比较顺畅,对合作判断有帮助。
赵经理阅读后

















































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